MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

常見問題Q&A

Q1:下單一定要加入會員嗎

A:自今年開始,開放所有顧客直接下單。

       登入會員,可以累積消費金額及回饋購物金,後續方便查詢訂單,所以建議大家加入會員下單。

       用facebook帳號登入即可入會。

 

Q2:如何註冊成會員呢

ALINFAN官網頁面右上角,點選【登入會員】,【註冊會員】頁面填寫用戶名、電子郵件、密碼等資訊,按照指示填寫完成後再點選【立即加入】按鈕即可。

      或是用facebook帳號可以直接註冊。

 

Q3:如何聯繫客服

Facebook:@LINFAN.JEWELRY

Instagram:@linfanjewelry

email:service@linfanjewelry.com

 

Q4:商品要多久才可以收到匯款完成後要如何通知你們呢

A有現貨的訂單成立後,選擇7-11或全家便利商店取貨者,約2~7工作天配送至您指定的超商依據所選擇地點及物流配送而定

匯款訂單約2~5個工作天配送至您指定的收件地址。

 

Q5:請問缺貨商品會再補貨嗎?

A在架上的缺貨商品通常會再補貨,製作等待時間約4~6週。您也可以與客服人員聯繫,一旦補貨會盡快通知您。

 

Q6:耳環能改夾式的嗎?

A目前沒有提供改夾服務,配戴方式依商品照片及說明為準。

 

Q7:收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?

A若商品有瑕疵或錯誤,請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨。

 7日內,可辦理退換貨,每張訂單僅能免運退換貨一次。

► 7日後,若還要再退換貨,運費需自行負擔。

客服聯繫方式:

email:service@linfanjewelry.com

Facebook: @LINFAN.JEWELRY

*注意擇一聯絡即可,請務必聯繫後再寄出。若未先聯繫確認就自行寄出,恕無法受理。

 

Q8:有實體門市嗎?

A目前沒有實體門市。我們努力發展中,期待可以盡快提供實體門市服務。